Personvernerklæring for lenejohannesen.no
Sist oppdatert: 01.10.2025
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan lenejohannesen.no samler inn og behandler personopplysninger.
1. Behandlingsansvarlig
Denne nettsiden (lenejohannesen.no) eies og drives av:
Firmanavn: Lene Johannesen
Organisasjonsnummer: 994319019
E-post: [email protected]
2. Hvilke opplysninger samles inn
Jeg kan samle inn følgende opplysninger når du bruker denne nettsiden:
-
Navn og e-postadresse (f.eks. ved påmelding til nyhetsbrev, webinar, kurs eller kontakt)
-
Betalingsinformasjon (behandles via Stripe/PayPal – kortnummer lagres ikke hos meg)
-
Hvilke produkter eller tjenester du har kjøpt
-
Brukeraktivitet i kurs- og medlemsportalen (hvilke sider og moduler du besøker)
-
Tekniske data, som IP-adresse, nettleser og informasjonskapsler (cookies)
-
Kommunikasjon via chat eller sosiale medier (f.eks. via ManyChat eller Messenger)
3. Formål med behandlingen
Opplysningene brukes til å:
-
Levere produkter og tjenester du har bestilt
-
Administrere kundeforhold og gi kundestøtte
-
Sende informasjon og oppdateringer du har samtykket til
-
Gjennomføre betalinger og oppfylle lovpålagte plikter (f.eks. regnskapsføring)
-
Analysere og forbedre brukeropplevelsen på nettsiden
-
Tilby relevant markedsføring dersom du har gitt samtykke
4. Rettslig grunnlag
Jeg behandler opplysninger basert på:
-
Samtykke (GDPR art. 6 (1) a) – f.eks. ved påmelding til nyhetsbrev
-
Avtale/kontrakt (GDPR art. 6 (1) b) – når du kjøper et produkt eller en tjeneste
-
Rettlig plikt (GDPR art. 6 (1) c) – f.eks. oppbevaring av regnskapsdata i 5 år
-
Berettiget interesse (GDPR art. 6 (1) f) – f.eks. for å analysere trafikk og forbedre nettsiden
5. Deling med tredjeparter
Jeg deler ikke personopplysninger med andre aktører for salg. Jeg benytter underleverandører (databehandlere) som behandler data på mine vegne, blant annet:
-
Kajabi (USA) – kurs-, medlems- og e-postplattform
-
Stripe/PayPal (USA) – betalingsløsninger
-
ManyChat (USA) – automatisert chat og kommunikasjon
-
Meta (Facebook/Instagram, USA) – annonsering og markedsføring
-
Google Analytics (USA) – analyse og statistikk
-
Regnskapssystem (Norge/EØS) – behandling av kjøps- og fakturadata
-
Andre systemer kan tas i bruk ved behov. Disse vil alltid behandles i tråd med gjeldende regelverk og databehandleravtaler.
6. Overføring utenfor EØS
Noen av systemene jeg bruker (f.eks. Kajabi, Stripe, PayPal, Meta, Google, ManyChat) har servere i USA. Dette innebærer at personopplysninger kan bli overført utenfor EØS. Overføringen skjer i henhold til EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC) og andre nødvendige sikkerhetstiltak.
7. Lagringstid
-
Opplysninger knyttet til kjøp lagres i henhold til regnskapslovgivningen (5 år).
-
Opplysninger basert på samtykke (f.eks. nyhetsbrev) lagres til du trekker tilbake samtykket.
-
Brukerdata i kurs- og medlemsportalen slettes eller anonymiseres innen rimelig tid etter at kundeforholdet avsluttes.
8. Dine rettigheter
Du har rett til å:
-
Be om innsyn i hvilke opplysninger jeg har lagret om deg
-
Be om retting eller sletting av opplysninger
-
Trekke tilbake samtykke (f.eks. melde deg av nyhetsbrev)
-
Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
-
Klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene behandles i strid med regelverket
Kontakt [email protected] dersom du ønsker å utøve dine rettigheter.
9. Cookies (informasjonskapsler)
Nettsiden bruker cookies for å:
-
Forbedre funksjonalitet
-
Analysere trafikk og bruksmønstre
-
Tilpasse innhold og annonsering (dersom du har samtykket til dette)
Du kan administrere eller skru av cookies i nettleseren din. Merk at noen funksjoner på nettsiden kan bli påvirket dersom cookies deaktiveres.
10. Automatiserte avgjørelser
Jeg benytter ikke automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettsvirkning for deg.
11. Kontakt
Har du spørsmål om hvordan personopplysninger behandles på lenejohannesen.no?
